Conditions générales de vente

1. Préambule:

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Villa des Fleurs Séchées, immatriculé sous le numéro 82990965400024 et domicilié au 11A Cours Honoré d’Estienne d’Orves 13001 Marseille. En achetant sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

 

2. Produits:

Les produits proposés sur le site Villa des Fleurs Séchées sont des créations artisanales en fleurs séchées.

  • Chaque produit est unique et réalisé à la main, les légères variations de couleurs et de tailles entre les articles sont normales.
  • Les photographies des produits sont indicatives, bien que nous nous efforcions de représenter nos créations de manière fidèle.

 

3. Prix:

  • Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors de la validation de la commande.

 

4. Commandes:

  • Pour passer commande, le client doit ajouter les articles souhaités à son panier, renseigner ses coordonnées et valider le paiement.
  • Toute commande validée implique une acceptation sans réserve des présentes
    CGV.
  • En cas d'erreur dans les informations fournies par le client (adresse, contact), Villa des Fleurs Séchées ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.

 

5. Paiement:

Le paiement est exigé au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (via une plateforme sécurisée.)

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la commande sera annulée.

 

6. Livraison:

  • Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés après validation et paiement.
  • Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via MondialRelay.
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Villa des Fleurs Séchées ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.

 

7. Réclamations et service client:

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client par e-mail: lavilladesfleurssechees@gmail.com.

 

8. Garantie légale:

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

9. Responsabilité:

Villa des Fleurs Séchées ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser les produits.

 

10. Données personnelles:

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

11. Droit applicable:

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Marseille.